登录 | 注册 欢迎访问苏州金安鸿达服务外包有限公司!
当前位置:网站手机网投导航 > 最新讯息
快捷导航
人才搜索人才搜索
高级人才搜索
会员中心 会员中心
由此进入会员中心
金安业务金安领域
金安领域了解金安资讯
网站公告

靠谱,是你在职场签署的隐性契约

作者: 来源: 日期:2019/6/14 9:53:12 人气:207


靠谱,本质上是我们在职场上签署的一张隐性契约。

每个成年人都受到「显性契约」的约束,诸如国家的法律法规、公司的明文规定。

职场上的「隐性契约」,则意味着人们对我们的行为有所期待。符合或者超出预期,就能建立靠谱的口碑。

这份隐性契约中,至少包括如下4个条款。


期待我们记得


职场上,每天信息量惊人。会议、邮件、微信、电话、OA、文件、图片、数据……每次沟通都可能产生待办事项。

再加上个人生活事务,快递要查收、信用卡待还、朋友过生日、孩子打疫苗……再简单的日常,也没那么简单。



遗忘是本能,不忘是技能。对这项技能的期待,潜台词是——

大家时间都挺宝贵的,能说一遍,何必两遍?

并非一定记在本子或者电脑上。或许当场在白板上边讨论边写,拍张照发到群里。怎样一边沟通一边记录、怎样抓住重点、怎样善加利用各种工具、怎样复盘整理,也需要积累经验。

何不试试一遍就尽量搞定呢?


期待我们想想


人们工作愉快有三大要素:


第一,工作有一定复杂性;

第二,工作有一定自主权;

第三,工作结果与努力正相关(尽管未必完全成正比)。


谁也不喜欢没有含金量、没有挑战性、没有创造力的工作。一个负责「怎么提升用户粘性」的运营总监,比起「把这几个指标按照这个格式填表交上去」的岗位,更有成就感。

而复杂路况下自己认路开车的靠谱老司机,是练出来的。因此,任何工作,可以先花少许时间,想想这事为什么做、要怎样做。

有时你辛苦了,只是走错了方向。



职场的隐性期待是,你能根据目标,思考策略,成为问题解决者,而非单纯执行者。

冰冻三尺非一日之寒,经验是做事靠谱的重要因素。若有凡事想想的习惯,就会更快地提升方向感。


期待我们回应


想象两个网约车司机。



第一个,你下单了,预定15分钟后出发去机场。

但是,你看不到司机位置,看不到距离与时间的估计,联系不上司机。

你等呀等呀等,司机出现了,只迟到两分钟,并没耽误事。

第二个,你下单了,

手机显示着,司机距离你2公里,预计8分钟到达,正不断向你的位置接近;

司机发了条消息,您好,请问您的定位准确吗;你回复,准确;

不一会儿,司机又告知,路口有点拥堵,抱歉可能会晚到两三分钟。


你喜欢哪种体验呢?

好的产品功能,基于人性洞察。航班动态、外卖小哥位置、文件下载进度条,都是为了让人们在不确定性的世界中多一点确定性。

现实中,也会出现定位不准、交通拥堵这样的bug。有时,你会身体不适、电脑宕机、思路卡住、走了弯路。


职场上的隐性契约,并未要求我们成为无所不能、从不出错的超人;而是要求我们将心比心,保持沟通,不要成为薛定谔的司机。

会有一天,你不再需要任何交代。别人相信,你不吭声就不用担心,你出现问题一定情有可原。那么,恭喜你,你的靠谱口碑已经建立了。


期待我们复查


团队执行率要求百分之百,并不等于无条件执行。

任务如果不清楚,提问澄清。

方向如果不同意,反驳探讨。

执行如果有困难,要求支援。

但在听懂、赞成、能做的三个前提下,职场上的隐性契约是,你会交付,百分之一百交付。(除非出现新的问题,那么重新澄清、探讨、求助。)

为什么交付之前复查结果如此重要?

假设一个文件有几项需要调整,你漏了1项。这很正常,谁都有疏忽的时候,尤其忙乱疲劳的时候。

问题是,别人并不知道,这次会漏1个还是2个还是3个,也不知道是哪些/个,那就必须一一复查。发现漏项,请你补做,或者顺手帮你做了。



成为最终交付物的最后一道防线,是靠谱的最高标准。你都做完大部分工作了,还留下一个不靠谱的印象,多可惜啊。


我们值得彼此托付。

感谢日常中每一个靠谱的神队友。


下一个:当你遇上一个天马行空的面试官
秒速时时彩登陆 秒速时时彩开奖结果 秒速时时彩开户 北京快乐8开奖结果 秒速时时彩 吉林快3计划 秒速时时彩平台 秒速时时彩网站 极速快三计划 秒速时时彩是官方的吗